Peccato che si sono dimenticati di una cosa. La rigidità estrema, quasi parossistica del loro prodotto. SAP è un gestionale tedesco fino al midollo. E come tale (e come prodotto “seriale”) è sempre venuto meno a quella che dovrebbe essere la prima regola di un software gestionale: adattarsi alla realtà aziendale in cui è calato. SAP pretende che sia l’azienda in cui viene installato a doversi adattare alle sue “specifiche” (cosa che peraltro non è necessariamente un male per certe aziende). Ed è questo (IMHO) il suo più importante limite. È un prodotto che non segue le esigenze dei suoi acquirenti.

Quindi la strategia poteva essere buona, peccato che è stata applicata male. Le PMI come serbatoio a cui attingere ci sta tutto (daltronde è pur sempre business) ma alla fine la dura legge del mercato riequilibra le cose…