Todomondo è a mio parere inaffidabile. Basti pensare che li ho contattati via email 5 giorni fa e non mi hanno ancora risposto!!!!

[…] L’applicazioncina è disponibile solo per Windows e si connette periodicamente ai server di questa agenzia di viaggio virtuale per proiettare, in maniera animata, le migliori offerte disponibili. […]

[…] Il vincitore assoluto, comunque, è TodoMondo, cui era stato dedicato un articolo ai tempi dell’apertura, nel 2005: sommando le ricerche «Avitour Srl», «TodoMondo», «Todo Mondo», «Avitour», si ottiene il risultato più significativo. […]

E’ vero che non rispondono alle mail: ne ho inviate 10 in una settimana, e non mi hanno ancora risposto. Se chiami il call center ti tengono in linea una vita… E se vuoi leggere i commenti lasciati da chi è stato in vacanza si apre solo la prima pagina con commenti del 2005…

Spero che almeno a loro tu fornisca il vero indirizzo e-mail.

Sono stato in vacanza a Cuba con TodoMondo e vi posso giurare un vero calvario… Voli inesistenti assistenza idem… Tutto approssimativo… Stiamo andando in causa.

Sono andato a Varadero con Tododmondo. All’arrivo all’Hotel Paradisus mi hanno detto che c’era la prenotazione ma non il pagamneto. Ho dovuto pagare con la mia carta di credito, altrimenti restavo in mezzo la strada. Dopo 2 giorni (1.000 dollari) ho finito la mia disponiobilità e sono finito in un 4 stelle invece del 5 stelle superior pagato. Ho chiamato e scritto e faxsto. Per ora niente risposte. Sto andando in causa.

Esperienza disastrosa con Todo Mondo. Prenoto un volo per Capo Verde da Roma per 7 persone, saldo il costo relativo circa 7 gg. ante partenza.
Nessun foglio convocazione prima delle 09.30 del giorno prima della partenza.
4 ore dopo mi viene comunicato che il volo da Roma è annullato perché pressoché vuoto, i clienti (sono un agente di viaggio) dovranno partire da Verona invece che Roma. I clienti rifiutano (ne hanno diritto).
Chiedo la restituzione dell’intera cifra, Todo Mondo mi conferma che verrò rimborsato. A 3 settimane di distanza non ho saputo più nulla. Niente risposte.
Nel frattempo prenotato e confermato voli interni a Capo Verde, che non mi verranno rimborsati, per una perdita di circa 1.500 Euro.
SIA PER EFFETTUARE LA PRENOTAZIONE, CHE PER OTTENERE RISPOSTE CIRCA LO SPOSTAMENTO DELL’ AEROPORTO DI PARTENZA E PER IL RIMBORSO, HO DOVUTO EFFETTUARE MOLTISSIME TELEFONATE ALL’ 899, ESSENDO MESSO IN ATTESE LUNGHISSIME. Potete immaginare la spesa.
Assolutamente scandaloso e al limite del legale.
Todomondo risulta “marchio di Avitour s.r.l. “, della quale non si riesce in nessun modo a reperire un numero telefonico, né dal sito Todomondo né tramite ricerche allargate.
Reputiamo che a soggetti di tal fatta non debbano essere confermate le autorizzazioni ad operare.
Stiamo andando in causa.
Mi interessa conoscere una generale disponibilità di quanti si ritengano altrettanto offesi ad operare nei confronti di Todomondo tramite lo strumento della Class Action, adesso consentita come da recente finanziaria.

Franz, se sei un agente di viaggio professionista, perché ti rivolgi ad un sito di carattere B2C?

Sono appena stato in vacanza con Todomondo, un vero calvario, sono per la class action

Più che TodoMondo lo si potrebbe chiamare TodaM***a per come vengono gestiti i voli da questa specie di tour operator africano (senza nessuna offesa verso gli africani).

Pensavo che nel 2008 queste cose non potessero più legalmente accadere!

È un mese che cerco di contattarli ma senza successo. Posso solo dire che dal punto di vista comunicativo la società mi ha deluso. Dopo aver letto i vostri commenti ho deciso di lasciar perdere, andrò con un altro operatore.

Purtroppo ho letto solo ora i messaggi precedenti sono anni che prenoto vacanze on line anche perché vivo a Losanna, ho prenotato una vacanza a Sharm una settimana fa in un determinato albergo e solo ieri ho avuto la notizia che non era confermato dunque proposta di variazione in un hotel che non è nemmeno nel loro sito, ho scritto che non ero d’accordo ma non ho ricevuto nessuna risposta mi è arrivato invece un messaggio di conferma della nuova variazione.
Molto meglio dunque Borsaviaggi o Cisalpina.
Grazie per tutti i messaggi precedenti solo il passaparola negativo potrà nuocere a questo sito.

Buongiorno a tutti,
rettifico il messaggio precedente per informare che finalmente dopo un giorno e mezzo di silenzio in cui nonostante i numerosi mail inviati e gli altrettanti tentativi di comunicare telefonicamente al call center senza riuscirci, venerdì sono stata finalmente contattata da un’operatrice che mi proponeva un altro albergo di Sharm che comunque non soddisfaceva le mie esigenze, alla telefonata successiva mi si propone ancora un altro albergo, preciso che entrambi erano sul sito, questa volta è finalmente di nostro gradimento sono le 14.30 e mi aspetto un mail con il voucher di conferma. Invece solo alle 19 ricevo una telefonata che comunica che anche questo albergo non era disponibile. Perché proporlo?
Perciò come in un gioco dell’oca ci ritroviamo al punto di partenza con l’albergo proposto all’inizio che non si trova sul loro sito e che non ha i servizi di quello da noi acquistato nonostante le stelle siano le stesse.
Non posso che scrivere mail in cui mi dico insoddisfatta e che ho la sgradevole sensazione di essere protagonista di un brutto film. Tra l’altro sia io che mio marito lavoriamo in orari particolari dunque abbiamo potuto essere poco presenti per le telefonate e per ricercare su Internet informazioni sugli alberghi proposti. Negli ultimi mail venerdì sera propongo anche di poter alloggiare in uno dei due alberghi Sofitel o Savoy che si trovano sul sito di TodoMondo e che offrono i servizi che cercavo ma che sono anche più cari. Chiedo pertanto di poter alloggiare in uno dei due senza supplemento come risarcimento dello stress subito nonché della frustrazione di non poter alloggiare all’Hilton Waterfalls.
Sabato pomeriggio ricevo un mail in cui mi si conferma la prenotazione presso l’Hotel Savoy senza nessuna richiesta di supplemento.
Troppo bello per essere vero? Vedremo intanto ho inviato un mail per ringraziare TodoMondo di aver accolto la mia richiesta vi terrò informati sul seguito…

Stessa gradevole esperienza… Nonostante abbiamo prenotato a gennaio una vacanza a Sharm con partenza il 6 aprile questa settimana ci hanno cambiato prima l’albergo offrendoci il Blu Club Conrad al posto dell’Hilton Sharm Waterfalls Resort ed oggi abbiamo saputo che il volo è stato spostato dalle 7 alle 19,00!

Non ho parole!!!

Ho avuto una esperienza disastrosa hanno attentato alla mia vita ed a quella di altre 50 persone facendoci viaggiare su un pullman il cui autista si è addormentato rischiando una strage. È avvenuto la notte tra il 26 e 27 aprile tra Roma e Napoli. Arrivati a Sharm siamo stati abbandonati a noi stessi da una assistente incapace e abbiamo raggiunto l’Hotel a nostre spese. Ovviamente l’Hotel era di categoria inferiore a quello prenotato. Ci hanno cambiato l’Hotel senza preavviso e si sono resi irreperibili per tre giorni una esperienza allucinante.

Volo Blu Panorama prenotato con Todomondo: UN DISASTRO. Partenza il 21 dicembre 2007 in 6 persone per Maceio/Brasile, saremmo dovuti arrivare alle ore 15.00 dello stesso giorno. Siamo partiti con altra compagnia via S. Paolo con in mano solo i biglietti per San Paolo e dopo incredibili peripezie siamo arrivati a Maceio il 24 dicembre mattino.
A tuttoggi ancora non siamo riusciti ad avere risposte circa i rimborsi dei danni. Ci interesserebbe la class action, cosa dobbiamo fare?

Volevamo partire con Todomondo… Volevamo! Ma visto i commenti ti saluto peppina, meglio pocomondo ma sicuro.

Per la prima volta la scorsa settimana ho viaggiato con Todomondo. La mia opinione su tale operatore è pessima.
Io, mia moglie e una bimba di sei mesi avevamo prenotato un volo di andata e ritorno per Minorca con partenza da Malpensa. Appena due giorni prima ci hanno comunicato che la partenza sarebbe avvenuta da Bergamo (senza dire niente sul ritorno e costringendoci quindi a lasciare comunque a Malpensa l’auto).

Fin qui niente di straordinario. Il bello è stato al ritorno: con SMS ci hanno detto che il ritorno era confermato per Malpensa. La loro assistente a Minorca, invece, ci ha comunicato che avevano spostato l’orario di partenza alla sera con destinazione Verona e trasferimento a Malpensa in autobus.

Siamo arrivati a casa alle cinque del mattino. Vi lascio immaginare tante ore di viaggio con una bimba di sei mesi. Pare abbiano raggruppato più voli e messo tutti sul charter più economico per Verona (per loro convenienza). Sto pensando di andare in causa. Se mi avessero detto tutto prima della partenza avrei rinunciato alla vacanza.

Ho prenotato con todomondo più di un mese fa, per partire l’11 di giugno. Fino a ieri tutto bene, voucher, conferme, prenotazioni… Tutto arrivato. Ieri però arriva la fatidica mail in cui mi si dice che oltre ad essere cambiata la sistemazione, è stato annullato il volo e quindi posticipato di ben 4 giorni!!! Oggi una trafila incredibile di richieste cartacee al lavoro per farmi spostare le ferie, e non è detto che il mio responsabile conceda questi cambiamenti.
Ma che modi sono? Veramente non ho parole…
Spero solo sia definitivo… Ma questo mi sa proprio che è un last minute nel vero senso della parola.

Leggere tutte queste lamentele fa piacere, sono il titolare di una agenzia di viaggi, purtroppo il mondo di internet vi fa credere di aver scoperto l’acqua calda, non voglio dire che non si trovano offerte ma non avete mai la certezza di dove andate e se andate, tutto per risparmiare pochi euro, pensando di essere sempre più bravi degli agenti di viaggio e per dire io ho speso meno, una cosa a vostro favore, avete avuto il coraggio di ammettere che internet è… Buone vacanze a tutti…

Siamo stati letteralmente bidonati da questa iniziativa di prenotazione on line Todo Mondo.
Siamo arrivati in Egitto il Giorno 9 giugno alle 5 della mattina circa per scoprire che non avevamo l’albergo prenotato. Per fortuna siamo riusciti a trovare una sistemazione pessima, ma che ci pemettesse di soggiornare la settimana pattuita.
Per potere restare a Sharm abbiamo dovuto sborsare circa 1.000 Euro in più alla agenzia Todomondo, con notevoli disservizi.

Cari miei, chi più spende meno spende!!!!
In Italia ovviamente siamo per vie legali.

Ciao, mio papà ha viaggiato con TodoMondo ad aprile, ha fatto 15 giorni a tenerife con mia mamma e ha pagato 1.200 euro. È andato tutto molto bene e a settembre andrà ancora con loro.

Ciao Marzia, fa piacere vedere che il tuo papà ritorna a Tenerife in settembre e che ha speso 1.200 euro in aprile, “non è che ha speso un po’ troppo?” volevo chiederti ma secondo te tutte le agenzie di viaggio sono delle persone incompetenti e rubano i soldi? Magari qualche agenzia disonesta c’è, forse è solo per dire io mi sono prenotato la vacanza e ho speso poco, mi continuo a chiedere ma siete tutti agenti di viaggio solo quando va per il verso giusto.

Ciao, io sono stata in ferie con TodoMondo dal 15 al 23 ed è stato un calvario perchè il mio aereo è partito puntuale ma il posto per me non c’era e sono partita con ben 15 ore di ritardo, atterrata a BO anzikè a VR dove avevo l’auto… E tanto altro ancora. Ho già scritto, e per conoscenza all’ass. Altroconsumo. Me la pagano! Eccome.

Nn mi lamento della sistemazione alberghiera, eccelsa, ma dell’assistenza e organizzazione del Tour Operator

Salve, io ho prenotato a Maggio per una vacanza ad Agosto a Fuerteventura, con TodoMondo, visto che non avevo letto prima questi commenti credevo che era un ottimo Tour Operator. Per ora tutto confermato e tutto apposto, ma a dire la verità dopo aver letto i vostri commenti ho molta paura che vada tutto male… SPERIAMO BENE ! !!

Ma sì Dany, TodoMondo è davvero una buona piattaforma. Quando torni dal viaggio prova a raccontarci com’è andata…

Sono tornata sabato 19/07/2008 da un viaggio in Jamaica comperato su todomondo.it. Costo totale € 735,00 di una settimana. TUTTO PERFETTO!!!! L’Hotel Fun Holiday Beach Resort nella sua semplicità era molto pulito e ben gestito! Il personale gentilissimo! Davvero TUTTO PERFETTO e lo rifarei subito.

Che bello! Non potevo leggere prima tutto questo??? Ho prenotato e pagato volo x2 il 4 luglio per Tenerife (partenza 4/08/08), inviato copia bonifico via fax e via e-mail e per tutta risposta 10 gg dopo mi scrivono che la prenotazione è annullata! Chiamo l’899 e mi dicono che fanno controlli. Nuova prenotazione ma ancora nessuna conferma. La mia banca ha verificato il buon esito del bonifico. A questo punto mi è passata la voglia di partire… E temo che mi unirò a quanti hanno già fatto causa.

Oddioooo… Ho prenotato ieri, dal 4/08/08 al 11/08/08 per Fuerteventura. Devo ancora effettuare il pagamento… Ma c’è da fidarsi???? E poi questa Avitour Srl dove è?? Sul bonifico bisogna inserire l’indirizzo???

Aiutooooooooooo!!!!!!!

Se leggo sopra i Vs. commenti lascio perdere

Non preoccuparti, Luca… Paga con serenità (non serve indicare l’indirizzo sul bonifico) e goditi le tue vacanze.

Dietro Todomondo e Avitour Srl c’è Teorema Tour, uno dei principali tour operator in Italia.

Enza, facci sapere come è andata alla fine!